Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recibimos a través de este sitio web, qué hacemos con ellos y qué derechos tiene usted. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Peter Petrov Metodiev, que opera con el nombre comercial Grupo Torremar
NIF: 30302262S
Domicilio: Calle Almudena 2, esquina con Avda. de la Purísima, 03182 Torrevieja (Alicante)
Contacto para cuestiones de protección de datos: info@grupotorremar.com

Qué datos recibimos

Solo recibimos los datos que usted decide enviarnos:

A través del formulario de contacto: su nombre, lo que le interesa, su mensaje y, si nos pide que le respondamos por teléfono o por correo electrónico, su número o su dirección. El formulario no envía nada por sí mismo: abre WhatsApp o su aplicación de correo con el mensaje redactado, y solo lo recibimos cuando usted lo envía.
A través de una solicitud de reserva enviada por correo electrónico desde la página de un alquiler vacacional: su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono si nos lo facilita, sus fechas, el número de adultos y de niños, y su mensaje.
A través del formulario de check-in online, antes de una estancia vacacional: el nombre de cada huésped, su documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento y fecha de llegada, que necesitamos para el registro de viajeros obligatorio en España.
Cuando nos llama, nos escribe un correo o nos escribe por WhatsApp: su número o su dirección y todo lo que nos cuente.
Cuando reserva una estancia, compra, vende, alquila o reforma con nosotros: los datos que necesitamos para ello, que le explicaremos en ese momento.

No utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad en este sitio web. Si añadimos una herramienta de analítica, solo se cargará después de que usted la acepte, y antes la incluiremos en la política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

Para responder a su consulta y aplicar, a petición suya, medidas precontractuales, como una visita, una valoración o un presupuesto (artículo 6.1.b del RGPD).
Para ejecutar un contrato con usted, como una reserva, una compraventa, un alquiler o una reforma (artículo 6.1.b).
Para cumplir las obligaciones legales de la empresa, como las normas fiscales y contables (artículo 6.1.c).
Para enviarle novedades u ofertas, solo si nos las ha pedido; puede darse de baja en cualquier momento (artículo 6.1.a).

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos una consulta durante el tiempo necesario para responderla y darle seguimiento. Los datos vinculados a un contrato se conservan mientras dure el contrato y, después, durante los plazos que exige la ley.

Quién más accede a ellos

No vendemos sus datos. Solo llegan a terceros cuando es necesario para prestar el servicio:

WhatsApp, si decide escribirnos por ese medio.
Las empresas que alojan este sitio web y nuestro correo electrónico. Las solicitudes de reserva de las páginas de alquiler se envían a través de nuestro propio servidor de correo, sin ningún otro servicio de correo intermedio.
Google, que gestiona el formulario de check-in online (Google Forms). Lo que introduce en él lo almacena Google por cuenta nuestra, conforme a la Política de Privacidad de Google. Su navegador solo se conecta con Google cuando abre el formulario o decide mostrarlo en nuestra página de check-in.
Notarios, bancos, abogados, el Registro de la Propiedad o la Administración tributaria, cuando una compra, una venta o un alquiler lo requiera y usted nos haya pedido que actuemos.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está amparada por las garantías que exige el RGPD.

Nuestra valoración en Google se obtiene de Google Maps. El uso que usted haga de esa información está sujeto a las Condiciones de Servicio de Google Maps y a la Política de Privacidad de Google. Su navegador no se conecta con Google para ello.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento u oponerse a él, su portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado. Escriba a info@grupotorremar.com. Podemos pedirle que acredite su identidad.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

Cookies

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