Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем через этот сайт, что с ними делаем и какие у вас есть права. Она составлена в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 (GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 (LOPDGDD).

Кто отвечает за ваши данные

Ответственное лицо (контролёр): Peter Petrov Metodiev, под торговым наименованием Grupo Torremar
Налоговый номер (NIF): 30302262S
Адрес: Calle Almudena 2, esquina con Avda. de la Purísima, 03182 Torrevieja (Alicante)
Контакт по вопросам данных: info@grupotorremar.com

Какие данные мы получаем

Мы получаем только те данные, которые вы сами решили нам отправить:

Через контактную форму: ваше имя, что вас интересует, ваше сообщение и, если вы просите ответить по телефону или по электронной почте, ваш номер или адрес. Форма сама ничего не отправляет. Она открывает WhatsApp или почтовое приложение с готовым сообщением, и мы получаем его, только когда вы его отправите.
Через запрос на бронирование, отправленный по электронной почте со страницы объекта для отдыха: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы его указали), ваши даты, количество взрослых и детей и ваше сообщение.
Через форму онлайн-регистрации перед проживанием: имя каждого гостя, документ, удостоверяющий личность, гражданство, дата рождения и дата приезда. Эти данные нужны нам для регистрации гостей, обязательной в Испании.
Когда вы звоните, пишете по электронной почте или в WhatsApp: ваш номер или адрес и всё, что вы нам сообщаете.
Когда вы бронируете проживание, покупаете, продаёте, сдаёте или ремонтируете жильё вместе с нами: данные, необходимые для этого, о которых мы расскажем в тот момент.

Мы не используем на этом сайте аналитику или рекламу. Если мы добавим инструмент аналитики, он будет загружаться только после вашего согласия и сначала будет указан в политике cookie.

Зачем мы их используем и на каком основании

Чтобы ответить на ваш запрос и выполнить действия, о которых вы просите до заключения договора, например просмотр, оценку или смету (статья 6.1.b GDPR).
Чтобы исполнить заключённый с вами договор, например бронирование, продажу, аренду или ремонт (статья 6.1.b).
Чтобы выполнять юридические обязанности компании, например требования налогового и бухгалтерского учёта (статья 6.1.c).
Чтобы присылать вам новости или предложения, только если вы сами об этом попросили; отказаться можно в любой момент (статья 6.1.a).

Как долго мы их храним

Запрос мы храним столько, сколько нужно, чтобы ответить на него и довести дело до конца. Данные, связанные с договором, хранятся в течение срока его действия, а затем в течение сроков, установленных законом.

Кто ещё их видит

Мы не продаём ваши данные. Другим лицам они передаются только тогда, когда это нужно для оказания услуги:

WhatsApp, если вы решили написать нам там.
Компании, которые обеспечивают хостинг этого сайта и нашей электронной почты. Запросы на бронирование со страниц аренды отправляются через наш собственный почтовый сервер, без участия других почтовых сервисов.
Google, который обслуживает форму онлайн-регистрации (Google Forms). То, что вы вводите в форму, Google хранит для нас в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Ваш браузер обращается к Google, только когда вы открываете форму или решаете показать её на нашей странице регистрации.
Нотариусы, банки, юристы, реестр недвижимости или налоговые органы, когда этого требует покупка, продажа или аренда и вы поручили нам действовать.

Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача данных обеспечена гарантиями, которых требует GDPR.

Наш рейтинг в Google берётся из Google Maps. Использование вами этой информации регулируется Условиями использования Google Maps и Политикой конфиденциальности Google. Для этого ваш браузер к Google не обращается.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить их обработку или возразить против неё, получить их копию для переноса и отозвать любое данное вами согласие. Пишите на info@grupotorremar.com. Мы можем попросить вас подтвердить личность.

Если вы считаете, что мы обработали ваши данные ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Агентство по защите данных Испании (AEPD) на сайте aepd.es.

Файлы cookie

Что этот сайт сохраняет в вашем браузере, описано в политике cookie.