Política de privacidade

Esta política explica que dados pessoais recebemos através deste site, o que fazemos com eles e que direitos tem. Segue o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD).

Responsável pelos seus dados

Responsável pelo tratamento: Peter Petrov Metodiev, que opera com o nome comercial Grupo Torremar
Número de identificação fiscal (NIF): 30302262S
Morada: Calle Almudena 2, esquina con Avda. de la Purísima, 03182 Torrevieja (Alicante)
Contacto para questões sobre dados: info@grupotorremar.com

Que dados recebemos

Só recebemos os dados que decide enviar-nos:

Através do formulário de contacto: o seu nome, aquilo em que está interessado, a sua mensagem e, se nos pedir que respondamos por telefone ou por e-mail, o seu número ou endereço. O formulário não envia nada por si só. Abre o WhatsApp ou a sua aplicação de e-mail com a mensagem escrita, e só a recebemos quando a enviar.
Através de um pedido de reserva enviado por e-mail a partir da página de um aluguer de férias: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, se o indicar, as suas datas, o número de adultos e de crianças e a sua mensagem.
Através do formulário de check-in online, antes de uma estadia de férias: o nome, o documento de identificação, a nacionalidade, a data de nascimento e a data de chegada de cada hóspede, de que precisamos para o registo de hóspedes exigido em Espanha.
Quando nos liga, envia um e-mail ou escreve por WhatsApp: o seu número ou endereço e tudo o que nos disser.
Quando reserva uma estadia, compra, vende, arrenda ou remodela connosco: os dados de que precisamos para isso, que lhe explicaremos nesse momento.

Não utilizamos ferramentas de análise nem publicidade neste site. Se acrescentarmos uma ferramenta de análise, só será carregada depois de a aceitar, e constará primeiro da política de cookies.

Para que os utilizamos e com que fundamento

Para responder ao seu pedido de informação e tomar as diligências pré-contratuais que solicitar, como uma visita, uma avaliação ou um orçamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Para executar um contrato consigo, como uma reserva, uma venda, um arrendamento ou uma remodelação (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)).
Para cumprir as obrigações legais da empresa, como as normas fiscais e contabilísticas (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).
Para lhe enviar novidades ou ofertas, apenas se as tiver pedido, podendo deixar de as receber a qualquer momento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)).

Durante quanto tempo os conservamos

Conservamos um pedido de informação durante o tempo necessário para lhe responder e dar seguimento. Os dados ligados a um contrato são conservados enquanto o contrato durar e, depois, durante os prazos exigidos por lei.

Quem mais tem acesso

Não vendemos os seus dados. Só chegam a terceiros quando é necessário para prestar o serviço:

O WhatsApp, se decidir escrever-nos por lá.
As empresas que alojam este site e o nosso e-mail. Os pedidos de reserva feitos nas páginas de alugueres são enviados através do nosso próprio servidor de e-mail, sem qualquer outro serviço de e-mail pelo meio.
A Google, que gere o formulário de check-in online (Google Forms). O que lá introduzir é guardado pela Google por nossa conta, nos termos da Política de Privacidade da Google. O seu navegador só contacta a Google quando abre o formulário ou opta por mostrá-lo na nossa página de check-in.
Notários, bancos, advogados, o registo predial ou as autoridades fiscais, quando uma compra, venda ou arrendamento o exija e nos tenha pedido que atuemos.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando o fazem, a transferência está coberta pelas garantias exigidas pelo RGPD.

A nossa classificação no Google é obtida a partir do Google Maps. A utilização que fizer dessa informação está sujeita aos Termos de Serviço do Google Maps e à Política de Privacidade da Google. O seu navegador não contacta a Google para esse efeito.

Os seus direitos

Pode pedir para aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar ou opor-se à forma como os utilizamos, levar uma cópia consigo e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Escreva para info@grupotorremar.com. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

Se considerar que não tratámos os seus dados de forma adequada, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em aepd.es.

Cookies

O que este site guarda no seu navegador está explicado na política de cookies.